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구매확정 상태는 교환/반품 의사가 없는 단계이므로, 구매확정 후 교환/반품은 불가한 점 참고 부탁드립니다.

무통장입금(가상계좌)이란 일회성 가상계좌로 결제 수단 중 무통장입금 주문 건마다 생성되는 일회성 계좌번호입니다.

- 발급 된 가상계좌에 정확한 결제 금액을 입금 해주시면 10분 ~ 30분 후 결제완료 됩니다.
- 5일 이내에 입금 확인이 되지 않을 경우, 가상계좌 번호는 자동 소멸되며 이후 주문건 또한 자동취소 처리됩니다.
- 가상계좌 확인이 어려우시다면 틴스튜디오 고객센터[02-523-0520 / @틴스튜디오]로 문의 부탁드립니다.

무통장입금(가상계좌) 입금 결제수단 선택시 고객님께만 일회성 가상계좌가 발행되므로 주문자명과 입금자명이 달라도 정상 입금 가능합니다.
원 단위까지 정확한 금액으로 입금하였을 시 최대 10분 ~ 30분 이내로 주문상태 결제완료로 변경됩니다.

단, 고객 귀책사유로 인한 반품을 위해 배송비를 입금하시는 경우에는 가상계좌가 아니므로 주문자명과 입금자명이 동일하게 입금해 주시길 바랍니다.

무통장입금(가상계좌) 입금완료 후 결제완료로 변경까지는 최대 10분 ~ 30분정도 소요될 수 있습니다.

30분이 지나고도 불구하고 결제대기로 확인될 경우 틴스튜디오 고객센터[02-523-0520 / @틴스튜디오]로 문의 부탁드립니다.

무통장입금(가상계좌)로 입금이 되지 않을 경우 아래 내용을 확인 부탁드립니다.

- 가상 계좌번호 유효기간 확인
- 결제 금액과 입금 금액의 일치 여부 확인
- 가상계좌 은행 및 계좌번호 일치 여부 확인
- 송금 어플 혹은 ATM 기기 오류 > 은행 방문하여 직접 입금
- 은행 점검시간 확인

주문 취소된 주문건에 대하여 입금 하셨을 경우 자동 환불이 되지 않습니다.
이 같은 경우 번거로우시겠지만 은행명/예금주명/계좌번호/입금한 정확한 금액과 함께
틴스튜디오 고객센터[02-523-0520 / @틴스튜디오]로 문의 부탁드립니다.

구입하신 상품에 대한 세금계산서는 서비스 내에서 직접 발행을 신청하실 수 있습니다.
[모아보기 > 쇼핑 > 나의 스토어 - 세금계산서 발행] 메뉴를 클릭하시어 세금계산서 발행을 신청하실 수 있습니다.

현금영수증과 세금계산서 모두 발행이 가능하며 아래 내용에 정보를 기입하여 주시면 담당에서 3 영업일 내에 기입해주신 메일을 통하여
전송 드리고 있으며, 전송 후에는 기입해주신 전화번호를 통하여 안내 전화 또는 문자를 보내드리고 있습니다.
무통장 입금으로 결제를 진행하실 때 주문결제 페이지에서도 세금계산서 발행 여부를
체크하여 발행하실 수 있으니 이 점 참고 부탁드립니다.

상품에 관한 내용은 상품 상세페이지 내 [상품 상세]에 자세하게 안내되어 있습니다.
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